Suporte

Precisa de ajuda com o Meus Cadernos? Escreva para suporte.apps@afw.com.br. Respondo em português ou inglês.

Perguntas frequentes

Como começo?

Na aba Cadernos, crie um caderno e escolha a capa. Dentro dele, acrescente páginas com título, texto, fotos e tags. A data da página começa no dia de hoje e pode ser mudada.

Como leio o texto de uma foto?

No editor da página, use a leitura de texto, com a câmera ou com uma foto da galeria. O texto reconhecido é acrescentado ao conteúdo da página, e a foto é descartada. Depois você pode corrigir o texto à mão.

O texto saiu errado ou incompleto.

Fotografe com boa luz, com a página reta e o aparelho firme, e chegue mais perto se a letra for pequena. O reconhecimento funciona melhor com texto impresso; letra de mão varia bastante.

Como ordeno as páginas de um caderno?

As páginas aparecem por data, da mais recente para a mais antiga. Um botão no caderno alterna para a ordem crescente.

O que acontece se eu excluir um caderno?

As páginas dele também são excluídas. Se quiser guardá-las, exporte um backup antes.

Como faço backup e levo meus cadernos para outro aparelho?

Em Ajustes > Backup, exporte todos os cadernos para um arquivo .mynotebooks e guarde-o onde quiser. No outro aparelho, importe o arquivo. Importar nunca substitui o que já existe: cria cópias novas. Em Ajustes há também um limite de tamanho do arquivo de backup, que você pode aumentar se a exportação disser que o arquivo é muito grande.

Os cadernos não aparecem no outro aparelho.

Confira se os dois aparelhos usam a mesma conta Apple, se o iCloud está ligado e se há espaço livre. A sincronização só acontece com conexão à internet e pode levar alguns minutos.

Neguei o acesso à câmera. E agora?

Abra os ajustes do aparelho, procure o Meus Cadernos e ligue a Câmera. Sem a câmera você ainda pode usar fotos da galeria.

Contato

E-mail: suporte.apps@afw.com.br