Suporte

Precisa de ajuda com o ScanText? Escreva para suporte.apps@afw.com.br. Respondo em português ou inglês.

Perguntas frequentes

O texto saiu errado ou incompleto. O que fazer?

Tente com mais luz (a lanterna ajuda), chegue mais perto, segure o aparelho firme e toque na tela para focar no texto. Deixe a página reta, sem sombra por cima, e use o zoom por pinça se o texto for pequeno. O reconhecimento funciona melhor com texto impresso; letra de mão varia bastante.

Quais idiomas o app reconhece?

O app detecta o idioma sozinho, com o recurso de reconhecimento do iOS. A lista de idiomas depende da versão do iOS: português, inglês, espanhol, francês, alemão e italiano costumam funcionar bem. Versões mais novas do iOS reconhecem mais idiomas.

A foto fica salva no meu aparelho?

Não. A foto tirada pela câmera fica só na memória, o texto é lido e a imagem é descartada. O app também não guarda histórico: ao fechar a tela de resultado, o texto some. Se quiser guardá-lo, copie ou compartilhe antes de fechar.

Preciso de internet?

Não. O reconhecimento do texto e a leitura em voz alta acontecem no próprio aparelho.

Neguei o acesso à câmera. E agora?

Abra Ajustes > ScanText e ligue a Câmera. Enquanto isso, você ainda pode usar o botão da galeria (no alto, à esquerda) para escolher uma foto.

Como ouvir o texto? Dá para mudar a velocidade?

Na tela de resultado, toque em Ouvir. O botão ao lado muda a velocidade (0,5x, 0,75x, 1x ou 1,25x) e o app lembra a sua escolha. Toque em Parar para interromper. A voz é escolhida pelo idioma do texto.

A voz está robótica ou não é a do idioma certo.

O app usa as vozes do iOS. Para baixar vozes melhores, vá em Ajustes > Acessibilidade > Conteúdo Falado > Vozes e escolha o idioma. O app fala mesmo com o aparelho no modo silencioso, mas é preciso deixar o volume ligado.

Como copio ou compartilho o texto?

Na tela de resultado, toque em Copiar para levar todo o texto para a área de transferência, ou em Compartilhar para enviá-lo a outro app. Para copiar só um trecho, segure o dedo no texto e selecione.

Contato

E-mail: suporte.apps@afw.com.br