Suporte

Precisa de ajuda com o Meus Livros? Escreva para suporte.apps@afw.com.br. Respondo em português ou inglês.

Perguntas frequentes

Como crio um livro?

Na aba Livros, crie um livro novo, dê um título e escolha as fotos da galeria (ou tire fotos com a câmera) ou um arquivo PDF. Depois é só tocar na capa para abrir a apresentação.

Como viro as páginas e mostro os controles?

Deslize para o lado para avançar e voltar. Os controles começam escondidos: toque na tela para vê-los.

Como reordeno ou excluo páginas?

No menu do livro, escolha o modo de edição das páginas. A lista mostra miniaturas, com botões para mover para cima e para baixo; deslize uma página para excluí-la. Livros em PDF não têm as páginas editadas: só o título, a descrição, as tags e a capa.

O PDF não abre ou dá "arquivo muito grande".

Em Ajustes > Limites de tamanho você define o tamanho máximo do PDF por livro (padrão: 20 MB) e do arquivo de backup (padrão: 500 MB). Aumente o limite e tente de novo.

Como faço backup e levo meus livros para outro aparelho?

Em Ajustes > Backup, exporte todos os livros para um arquivo .mybooks e guarde-o onde quiser. No outro aparelho, abra o app e importe o arquivo (ou abra o arquivo direto pelo app Arquivos ou pelo e-mail). Importar nunca substitui um livro que já existe: cria cópias novas.

Os livros não aparecem no outro aparelho Apple.

Confira se os dois aparelhos usam a mesma conta Apple, se o iCloud está ligado e se há espaço livre. A sincronização só acontece com conexão à internet e pode levar alguns minutos. Entre iPhone e Android não há sincronização: use o arquivo de backup.

Neguei o acesso à câmera. E agora?

Abra os ajustes do aparelho, procure o Meus Livros e ligue a Câmera. Sem a câmera você ainda pode usar fotos da galeria.

Posso usar o app em inglês?

Por enquanto o app está só em português.

Contato

E-mail: suporte.apps@afw.com.br